Che tu voglia creare qualcosa di nuovo o modificare un prodotto già esistente sul sito (ad esempio, aggiungere nomi, date, ecc.), ti preghiamo di inviarci un'email direttamente all'indirizzo sottostante; le richieste di personalizzazione inviate a qualsiasi altro indirizzo email associato al sito non saranno prese in considerazione.
Per quanto riguarda la procedura, ci sono tre linee guida da seguire e tre punti chiave da comprendere.
Le linee guida sono:
1- Invia foto, schizzi o qualsiasi altro materiale necessario per spiegare il progetto, così da poter fornire un preventivo iniziale realistico (sebbene non ufficiale).
2- Per i progetti su misura realizzati da zero, i singoli articoli devono misurare almeno 25 cm in lunghezza e 20 cm in altezza. Questo requisito di dimensioni minime non si applica ai portachiavi, ad altri prodotti già presenti nel nostro catalogo o alla personalizzazione di prodotti a catalogo esistenti. Le dimensioni per questi prodotti sono specificate nella pagina del prodotto pertinente o concordate nel preventivo.
3- I tempi di realizzazione dipendono dal nostro carico di lavoro attuale e dalla complessità del progetto; gli ordini vengono generalmente evasi nell'ordine in cui vengono ricevuti, con eccezioni previste per i progetti che richiedono una progettazione più dettagliata e un lavoro più intensivo.
I punti chiave da comprendere sono:
1- Riceviamo richieste da molte persone, quindi ci riserviamo fino a una settimana per rispondere (sebbene questo sia solo un margine di sicurezza; cercheremo di ricontattarti molto prima).
2- Per iniziare il lavoro—naturalmente, dopo che il preventivo ufficiale è stato ricevuto e accettato—è richiesto un acconto (20%) per confermare l'ordine e visualizzare i progetti; il saldo rimanente (80%) è dovuto quando l'articolo è pronto per la stampa.
3- La cortesia viene prima di tutto; faremo del nostro meglio per garantire un'esperienza felice, piacevole e, soprattutto, veloce. Tuttavia, alcuni processi tecnici richiedono tempi che sfuggono al nostro controllo e speriamo nella vostra comprensione, così come noi comprendiamo le vostre esigenze.